Em Playa del Carmen, a cerca de 13 minutos a pé de Playa del Carmen, Balkon Boutique Hotel apresenta um balcão de turismo, quartos, uma piscina exterior, acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade e um terraço. O alojamento encontra-se a 2,8 km de Praia de Playacar, a 2,7 km de Terminal Rodoviário ADO International e a 3,4 km de Terminal Marítimo Playa del Carmen. O alojamento fornece transfers do aeroporto, mas um serviço de aluguer de bicicletas também está disponível.
No alojamento, os quartos estão equipados com secretária. Apresentando uma casa de banho privativa dispondo de chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos, todos os quartos do alojamento têm uma televisão de ecrã plano e ar condicionado, e alguns quartos têm varanda. No alojamento, cada quarto está equipado com roupa de cama e toalhas.
Os idiomas falados na receção incluem inglês e espanhol.
Igreja de Guadalupe fica a 9 minutos a pé de Balkon Boutique Hotel, enquanto Xel-Há está a 49 km da propriedade. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Cozumel, que fica a 37 km de Balkon Boutique Hotel.
