O citizenM Geneva está idealmente localizado no centro da cidade, apenas a 250 metros do Lago Léman. O alojamento disponibiliza quartos com ar condicionado, um restaurante e um bar. Com um salão partilhado, o hotel encontra-se perto de várias atrações principais, a cerca de 70 metros da Catedral de São Pedro, a 1,2 km do Jet d'Eau (fonte) e a 1,1 km da Câmara Municipal de Genebra. A propriedade é antialérgica e está situada a 3,7 km das Nações Unidas de Genebra.

Os quartos do hotel estão equipados com uma secretária, uma televisão de ecrã plano e uma casa de banho privativa. Com o iPad do quarto, ou a aplicação gratuita citizenM, todos os hóspedes podem controlar as luzes do quarto, persianas, cortinas, temperatura, bem como canais de televisão e rádio. Os hóspedes também podem aceder às suas próprias contas Netflix, Prime ou Disney+ (entre muitas outras), ao ligar gratuitamente o seu telemóvel, tablet ou computador portátil à televisão por Chromecast.

Os hóspedes do citizenM Geneva podem desfrutar de um buffet de pequeno-almoço.

Os locais de interesse populares perto do alojamento englobam o Relógio de Flores, o Victoria Hall (sala de concertos) e o Palazzo (palácio). O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Genebra, a 6 km do citizenM Geneva.