Era Hotel & Spa Tulum encontra-se em Tulum, a 6 km de Local Arqueológico de Tulum, e apresenta acomodações com um jardim, estacionamento privado gratuito, um terraço e um restaurante. Este hotel de 4 estrelas dispõe de serviço de quartos, um serviço de concierge e acesso Wi-Fi gratuito. O alojamento dispõe de transfers do aeroporto, mas um serviço de aluguer de bicicletas também está disponível.
No alojamento, todos os quartos estão equipados com roupeiro. Os quartos têm uma casa de banho privativa dispondo de chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos, enquanto alguns quartos também possuem uma cozinha com um frigorífico. Todos os quartos do alojamento têm ar condicionado e secretária.
Era Hotel & Spa Tulum disponibiliza pequeno-almoço continental aos seus hóspedes.
Tulum Bus station fica a 1,9 km de Era Hotel & Spa Tulum, enquanto Bus station Tulum Ruins está a 5,2 km da propriedade. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Tulum, que fica a 36 km de Era Hotel & Spa Tulum.
