O hotel Kokuya, de estilo japonês, apresenta quartos confortáveis com uma banheira termal privada exterior e acesso gratuito à Internet. O hotel dispõe de 2 restaurantes, de um spa e de espaçosos banhos termais.
O Kokuya está situado no coração da famosa zona de banhos termais de Shiba Onsen. Dispõe de um serviço de transporte gratuito da Estação Yudanaka, mediante pedido. O hotel está apenas a 3 km do Parque Jigokudani Snow Monkey.
Os quartos apresentam pisos em tatami e futons tradicionais (camas japonesas). Incluem uma área de estar e estão equipados com uma televisão de ecrã plano, mini-bar e comodidades para preparar chá/café.
Os hóspedes podem desfrutar de uma massagem no Spa Zen ou relaxar num dos 9 banhos termais interiores e exteriores. Alguns banhos podem ser reservados para uso privado. O hotel tem uma loja de recordações e máquinas de bebidas de venda automática.
Os Restaurantes Nagaoan e Yawaragi, que servem cozinha tradicional local, possuem lugares e áreas de refeições privadas. Um pequeno-almoço ocidental está disponível mediante pedido.
