Inaugurado em Abril de 2017, o Hakone Kowakien Tenyu dispõe de quartos em estilo japonês com pisos de tatami, uma banheira exterior ou uma banheira de águas termais exterior feita com cerâmica de Shigaraki. Proporciona vistas para Tonomina, Myojogatake e para o Monte Asama. Há acesso Wi-Fi gratuito em todas as áreas.
Todos os quartos têm ar condicionado, uma televisão de ecrã plano, um minibar, um frigorífico, uma chaleira elétrica e uma casa de banho privativa. São providenciados produtos de higiene pessoal gratuitos e um secador de cabelo. Alguns quartos possuem uma área de estar, ideal para relaxar. A propriedade providencia vinho e champanhe mediante um custo adicional.
A receção aberta 24 horas por dia tem um local para armazenar bagagens gratuitamente. Os hóspedes podem desfrutar do salão partilhado, das lojas, dos jardins no local e do terraço. Há também um spa e uma sauna disponíveis para os hóspedes. Existe uma máquina de venda automática com bebidas no local.
O hotel alberga um lounge bar no local, assim como um restaurante de estilo japonês. O Hakone Kowakien Tenyu proporciona um buffet de pequeno-almoço. Para jantar, os hóspedes podem desfrutar de cozinha de fusão japonesa e ocidental.
A propriedade fica a uma curta caminhada da Paragem de Autocarro Tenyu e a 12 minutos a pé da Paragem de Autocarro Kowakien. A propriedade também tem um serviço de transporte gratuito. A Estação de Kowakudani fica a 16 minutos de autocarro, enquanto o Complexo Termal Hakone Kowakien Yunessun está a 5 minutos a pé. O Museu ao Ar Livre de Hakone, situado a 30 minutos de carro, ostenta uma exposição exterior de esculturas e uma exposição interior dedicada a Pablo Picasso. Por sua vez, o Lago Ashi encontra-se a 25 minutos de carro da propriedade.
